Gestion de crise & d’enjeux
Une crise a le potentiel d’altérer gravement votre réputation et d’ébranler la confiance de vos partenaires et de vos clients. Une organisation peut se relever plus forte d’une crise si sa gestion de crise est cohérente, crédible et proactive. Aujourd’hui, une gestion de crise efficace et intelligente se fait simultanément dans les médias traditionnels et sur le Web.
Planification stratégique des communications avant une crise
Notre équipe de professionnels préparera une planification stratégique des communications en considérant toutes les crises potentielles qui pourraient affecter votre secteur d’activités. Cela peut être par exemple, un produit périmé ou encore un accident de travail de l’un de vos employés. Dans cette planification stratégique, nous prévoirons un plan d’action à mettre en place en cas de crise, le nom et les coordonnées d’un porte-parole à l’interne ou à l’externe, des outils de communication à utiliser, etc. Bref, nous nous assurerons que vous serez prêts à faire face à l’adversité en cas de crise.
Planification stratégique des communications pendant une crise
Notre équipe préparera une planification stratégique des communications afin d’outiller votre entreprise ou votre organisation à faire face à une crise ou à un enjeu. Cette planification permettra de bien préparer l’équipe à gérer la crise de façon professionnelle et efficace.
Production d’outils de communication dédiés à la gestion de crise
Parfois, il convient de remettre les pendules à l’heure en donnant de l’information, soit grâce à un bulletin d’information, une publicité, etc. Nadeau Bellavance peut vous aider dans la production de vos outils de communication.
Veille stratégique dans les médias traditionnels et sur le Web
Lors d’une gestion de crise ou d’enjeux, il est primordial de rester toujours à l’affut de ce qui se dit dans les journaux, à la radio, à la télévision et sur les médias sociaux. Une veille médiatique permet de réagir rapidement à ce qui se dit positivement ou négativement sur votre entreprise ou sur votre organisation.
Porte-parole officiel ou encadrement des porte-parole
Notre équipe peut vous offrir un encadrement du porte-parole que vous aurez choisi ou vous proposer un porte-parole qui répondra aux journalistes. Nadeau Bellavance peut également préparer un document de questions et réponses afin d’outiller le porte-parole à bien faire son travail.
Organisation d’événements de presse
Notre équipe peut vous encadrer lors de l’organisation d’événements de presse, soit de consultations publiques, de conférences de presse, de rencontre avec les employés, etc. Nous pouvons également organiser l’événement de presse pour vous.
Gestion des relations de presse
La gestion des relations de presse implique beaucoup de temps et d’énergie lors d’une gestion de crise. Notre équipe professionnelle s’occupera de rédiger et envoyer le communiqué de presse, gérer le contact auprès des médias, c’est-à-dire les référer au porte-parole. La gestion des relations de presse inclut aussi une revue de presse complète.
Gestion des médias sociaux et des plateformes Web
Lors d’une gestion de crise et d’enjeu, il est, de nos jours, de la plus grande importance d’assurer une excellente gestion des médias sociaux. Notre équipe peut produire une politique des médias sociaux à utiliser en cas de crise afin de limiter au maximum les dégâts que peuvent occasionner certains commentaires désobligeants sur les médias sociaux et sur le Web.
Conférences sur la gestion de crise
Daniel Nadeau est un spécialiste des relations publiques et des communications. Il possède plus de 30 ans d’expérience.
